Dr. med. Andrea Küchler at Albrechtstraße 12 in Berlin, Berlin

Bewertungen über Dr. med. Andrea Küchler

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  Ich bin schlichtweg sprachlos und vergebe in der Regel keine deratigen Beurteilungen, aber was sich mir heute geboten hat, sprengt wirklich den Rahmen des Erträglichen! Ich habe letzte Woche versucht, telefonisch einen Termin auszumachen und erfuhr vom Anrufbeantworter, dass am Montag, Mittwoch und Freitag zwischen 9 und 12 Uhr, eine offene Sprechstunde stattfindet, ohne Termin. Ich war am Montag um 9:40 Uhr da und wurde mit der Begründung weggeschickt, dass das Kontingent für den aktuellen Tag erschöpft sei. Ich könne aber ab 11 Uhr nochmal anrufen, ob evtl. jemand abgesprungen sei. Eine Option, die wohl vorrangig für Arbeitslose, Rentner und Urlauber in Betracht kommen dürfte. Nichts desto trotz versuchte ich diese Möglichkeit: ohne Ergebnis. Am Mittwoch war ich dann um 8:45 Uhr vor Ort, also 15min vor Öffnung. Vor mir eine Schlange von ca. 15 Personen. Für jeden Arzt/Ärztin die ich bisher konsultierte, ein durchaus überschaubares Vormittagspensum, insbesondere in einer Geneinschaftspraxis! Ca. 2min nachdem die Praxis geöffnet hatte, kamen mir aber schon wieder die ersten Menschen aus der Schlange entgegen, die mit dem Verweis auf nicht vorhandene Kapazitäten, wieder weggeschickt wurden. Da ahnte ich bereits, was mich am Counter erwarten würde. So kam es dann auch. Ca. 10min nach Öffnung der Praxis, wurde mir erklärt, es gäbe keine Termine mehr und ich könnte ja ab 11 Uhr nochmal anrufen, oder Freitag wiederkommen, gespickt mit dem Verweis, dass einige Patienten ja schon kurz nach 8 Uhr vor Ort seien. Nun aber mein persönliches Highlight (!!!) Als ich dann fragte, ob ich garantiert behandelt werden würde, wenn ich um 8 Uhr da wäre, wurde mir dies allerdings verneint. (!!!) Einen Termin, hätte ich frühestens 2 Monate später bekommen. Fazit: Der Organisationsgrad dieser Praxis ist schlichtweg unterirdisch, was es praktisch unmöglich macht, zeitnah behandelt zu werden. Die Abfertigung von potentiellen Patienten geschieht mittels vorgefertigter, beschwichtigender Worthülsen, deren Inhaltslosigkeit relativ offensichtlich ist. Ich formuliere es mal so: Wenn ich zu einem 3* Koch in's Restaurant gehe, dann darf ich wohl zurecht auch erwarten, dass nicht nur die Qualität des Essens gut ist, sondern eben auch, dass selbiges noch am gleichen Abend serviert wird und ich nicht auf Strohballen sitze. Leider scheint im Selbstverständnis einiger Ärzte noch nicht angekommen zu sein, dass sie Dienstleister sind, die für ihre Tätigkeit bezahlt werden und ein weißer Kittel allein, kein Ausweis von Kompetenz ist. Ich empfehle dringend einen qualifizierten Unternehmensberater, der sich der offensichtlich komplett überlasteten Strukturen annimmt. Zur fachlichen Kompetenz, kann ich aus offensichtlichen Gründen keine Aussagen treffen.
  05.06.2017

  Serge Michel Soppa
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  Ich gehe dort seit mehreren Jahren hin und bin rundum zufrieden. Viele kleine Untersuchungen gehen in einer Akutsprechstunde ohne Termin, Folgerezepte gibt es äußerst zügig. Und auch die Kommunikation über E-Mail direkt mit der Ärztin funktioniert tadellos. Ich kann die Praxis durchaus weiterempfehlen.
  09.04.2017

  Daniel Moeller

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